≪ログハウス≫
Q ：ログハウスはそれぞれどんな違いがありますか？
A：シエル棟はロフト付きのお部屋でウッドデッキからは付知川を眺めることができ、共同棟にいちばん近いお部屋となっております。コスカ棟は他の棟に比べるとコンパクトで少人数におすすめです。炊事場、トイレ、階段が近くにある便利な棟です。ロマーニ棟はウッドデッキが一番広くバーベキューや焚き火を開放的に楽しめます。またタープを張ることも可能です。
Q：ログハウスのウッドデッキにタープを張りたいのですが、スペースはありますか？
A：自立型タープはどのログハウスやデイキャンプのウッドデッキでもご使用いただけます。各ログハウスのデッキは大きさが異なりますのでご注意ください。
ウッドデッキはウッドデッキ用のぺグが使えません。
非自立型の場合は、デッキの柱やロングの張り綱を使って設営していただける場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。
Q：冬はログハウス内は寒いですか？また床は冷たいですか？
A：冬はエアコンのほかに、ガスファンヒーターを設置いたします。ログハウス内は暖かくご利用いただけます。床は人によっては冷たく感じるかもしれませんので、スリッパや絨毯があるとより快適に過ごせると思います。
Q：ワンちゃんと泊まれるお部屋はワンちゃん以外のペットも泊まれますか？
要相談です。一度お問い合わせください。ご相談がない場合はお泊り頂けない場合がございます。
≪区画サイト≫
Q：グループキャンプはできますか？
ぜひ！何グループでもＯＫにしております。
お隣同士でご案内いたしますので、ご予約時に
グループキャンプとお知らせください。
Q：場所は選べますか？
基本的には先着順になります。
グループキャンプの場合はお隣同士でのご案内のため、場所の指定をいたします。それ以外の区画でお願いする場合がございます。
Q：電源は何ワットまで使えますか？
1500Ｗ以下です。
延長コードやコードリールがあると便利です。
Q：トイレは近いですか？
少し距離があります。50ｍ～100ｍくらいです。
区画サイト拡大工事中の為。完成時には区画サイト内に炊事場、トイレができます。
Q：車中泊可能ですか？
車中泊可能です。
深夜に車の開け閉めなどの音は注意してください。
≪グランピング≫
Q：キッチンはありますか？
クロスオーバーロッジにはございます。
ドームテントにはございません。
詳しくは、各プランや詳細をご覧ください。
Q：パジャマや室内着はありますか？
パジャマや室内着はございません。
ご持参お願いいたします。
Q：朝ごはんはどうしてますか？
Cafeがオープンいたしましたら、そちらで販売また
オプションで選択していただけるようになります。
今しばらくお待ちください。
≪共通≫
Q：お風呂、シャワーはありますか？
A：共同棟にコインシャワーがございます。300円で10分間使用可能です。ドライヤーは設置しております。またご持参可能ですが、トイレ内でのご使用をお願いいたします。シャンプー等のアメニティはございませんのでご持参いただくか売店にてご購入してください。
Q：売店で何が売ってますか？
A：調理器具、焚き火台、薪、炭、洗剤、お菓子、冷凍キャンプ飯、氷、調味料、ソフトドリンク、アルコール、カップ麺、味噌汁など販売しております。
Q：冬の積雪はどのくらいですか？
A：年に2~3回は積もります。雪が無くても道路が凍ることが多いのでスタッドレスタイヤは必ず着用してお越しください。
Q：焚き火は可能ですか？
焚き火は可能です。焚き火シートと灰受けのある焚き火台をご利用の上、行ってください。
2階のBBQ専用スぺ―スではご利用いただけません。
Q：サウナは予約なしでも入ることはできますか？
A：当日空きがあればご案内可能です。スタッフがいる時間帯でしたらご利用いただけます。薪式のため、ご利用のお申し出から１時間後のご案内となります。
Q：夜中にコンビニに行きたくなった場合、施設から出入りできますか？
A：施設の入り口は24時間開いておりますが、周辺に住宅がありますので21時以降は外出を控えていただく、また時速20キロ以下のゆっくりしたスピードで走行をお願いします。
Q：雨や雪が降ったらウッドデッキは使用できますか？
A：ウッドデッキには屋根がないため、タープ等をご持参いただくか、レンタルのタープを貸出しております。
Q：お問い合わせページからメールを送ったのですが、いつまでたっても返信が来ません。
A：お問い合わせからご連絡いただいた際、当施設からの返信メールが届かない場合は以下のことが考えられます。
●セキュリティソフトをご使用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。
●迷惑メール対策として、ご自分が指定したアドレス、ドメインのみの受信設定、また、パソコンから送信されるメールの受信は一括拒否設定などをされていると、当店からのメールをお届することができません。
「 @forestdome-tsukechi.com」からのメールを受信できるように受信ドメインの設定をお願いいたします。
それでも届かない場合はお電話にてお問い合わせください。
連絡先：090-7222-1044
